Chez RavitExpress, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.


Qui sommes-nous ?

RavitExpress est une plateforme digitale accessible via application mobile et site web :
👉 https://ravitexpress.com

Elle permet notamment aux utilisateurs de :

créer un compte

accéder à des services de livraison / ravitaillement (à adapter selon votre activité exacte)

communiquer avec les prestataires

effectuer des demandes et suivre leurs opérations

Pour toute question concernant cette politique :
📧 Email : contact@ravitexpress.com (à modifier)

Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les données suivantes :

✅ Données fournies directement
Nom et prénom

Numéro de téléphone

Adresse email

Adresse de livraison

Informations de compte

Photo de profil (si ajoutée)

✅ Données collectées automatiquement
Adresse IP

Type d’appareil

Système d’exploitation

Identifiants uniques de l’appareil

Données de navigation dans l’application

✅ Données de localisation
Avec votre consentement, nous pouvons collecter votre position pour :

faciliter les livraisons

améliorer la précision des services

afficher les prestataires proches

Vous pouvez désactiver la localisation à tout moment dans les paramètres de votre téléphone.


Comment nous utilisons vos données

Vos données servent à :

fournir et améliorer nos services

gérer votre compte

traiter vos demandes

assurer la sécurité de la plateforme

prévenir la fraude

vous envoyer des notifications importantes

respecter nos obligations légales

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

4. Partage des données
Nous pouvons partager certaines données uniquement avec :

nos partenaires de livraison

nos prestataires techniques (hébergement, paiement…)

les autorités si la loi l’exige

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

5. Cookies et technologies similaires
Notre application et notre site peuvent utiliser :

cookies

SDK mobiles

outils d’analyse

Cela nous permet de :

mesurer l’audience

améliorer l’expérience utilisateur

détecter les anomalies

Vous pouvez configurer votre appareil pour refuser ces technologies.

6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

l’accès non autorisé

la perte

l’altération

la divulgation

Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé.

7. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour :

fournir nos services

respecter nos obligations légales

résoudre les litiges

Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

8. Vos droits
Conformément aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :

accéder à vos données

corriger vos informations

demander leur suppression

vous opposer à leur traitement

demander la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits :
📧 contact@ravitexpress.com

9. Données des mineurs
RavitExpress n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas volontairement leurs données.

10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur :

👉 https://ravitexpress.com